Klacht: klantenservice

van Eeten op 30 maart 2024 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 30 maart 2024

Een klant van Dirk van den Broek op het Heinenplein heeft een klacht ingediend over de klantenservice. Na 29 jaar tevredenheid wilde de klant een Johma kip-kerry slaatje retourneren, omdat de aanbieding van 99 cent niet van toepassing was en het product vegetarische kip bevatte. De klant ervoer een onprofessionele behandeling door de bedrijfsleider, die zonder uitleg wegliep.

Mijn Klacht:

Koop al 29 jaar tot volle tevredenheid bij Dirk, Heinenplein, Klacht: wil Johma kip-kerry slaatje terugbrengen want de 1. zog. aanbieding 99 cent niet van toepassing 2. vraag geld terug ook al omdat het vegetarische kip (dus geen kip) bevatte. Zeer stijlloze behandeling van de zog. bedrijfsleider die abrupt zonder commentaar zijn rug naar me toedraaide.

Gewenste Oplossing:

gewoon 2,65 euro terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Dirk van den Broek
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht van Eeten

1 jaar geleden - Vreselijke onservice, valt tegen van de anders heel positieve indruk van mij over Dirk van de Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door van Eeten
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer