Klacht: klantenservice

op 25 juni 2017 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Al diverse keren klacht ingediend bij tomtom over sporthorloge, inmiddels na 5 maanden probleem eindelijk opgelost en dan zegt die persoon van de klantenservice dat het correct is opgelost. Het is opgelost, maar correct niet, geen excuus vanuit tomtom. Officieel klacht in gediend bij tom tom, daar ook geen reactie op. Dit is voor mij de laatste keer dat ik een product van tom tom koop. Zeer slechte service, totaal niet klantgericht denken.

Gewenste Oplossing:

nergens

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TomTom

Heeft op 24 april 2018 om 17:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Heeft op 29 april 2018 om 12:40 geantwoord

slechte klantenservice, geen excuus voor het probleem en hoe ermee om gegaan is en het ergste, het probleem is er nog steeds. Deze ervaring heb ik niet alleen, veel mede hardlopers zijn zeer ontevreden over de tijdregistratie van tom tom. Ik ga nooit meer iets van tom tom kopen omdat tom tom gewoon geen goede kwaliteit meer levert en de service ronduit slecht is. Helaas.

Alle klachten die gemeld zijn door coriannevonk1@hotmail.com