hanswarners op 12 februari 2020 over Allianz in de categorie Verzekering
Een klant van Allianz ervaart ernstige problemen met de klantenservice, waaronder lange wachttijden van 1,5 uur aan de telefoon en trage reacties via de chat. De klant is ontevreden over de service en overweegt om de verzekering op te zeggen, met de mogelijkheid om dit via het consumentenbond te doen.
Na jarenlang tevreden te zijn over Allsecur ben nu bij Allianz
Wat een drama firma is dat wachttijden van 1,5 uur aan de telefoon, chat antwoorden 1 week Je kunt ze niet bellen
Bedenk je goed je betaald minder dan bij een ander maar je haalt wel een partij ellende in huis Probeer nu op te zeggen en dan maar naar cb
Normaal contact moet met ze mogelijk zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Allianz over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
