Klacht: Klant vriendelijkheid

Mickeyschreijer op 06 oktober 2018 over Santibri.nl in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Magazines
Status Open
Datum 6 oktober 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over de onvriendelijke houding van een medewerker bij Santibri.nl. De klant ervaart problemen met het niet ontvangen van de krant en beschuldigt de medewerker van het verduisteren van post. Ondanks het aanspreken van de medewerker, voelt de klant zich niet serieus genomen en heeft van anderen gehoord dat deze problemen vaker voorkomen.

Mijn Klacht:

Mijn klacht gaat over Marga Akkerman, ze is zeer onvriendelijk, brengt de krant niet en post verduisterd ze. Ik vind dit niet kunnen, ik heb van meerdere mensen gehoord dat dit vaker gebeurt!
En ben daar echt klaar mee. Ik heb haar er op aan gesproken maar dan krijg ik als antwoord dat ik lieg en dat het niet waar is.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als u zorgt dat ze haar werk goed doet, en anders moet ze maar ontslagen worden dit gebeurt veelste vaak in noordbroek wat ik vaker hoor van andere mensen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM