Klachten over Fietsenwinkel

Ik wil hierbij een klacht indienen over de wijze waarop het reparatieproces van mijn fiets verloopt. Ten eerste ben ik erg ontevreden over de lange duur van de reparatie. Ik heb mijn fiets op 29 april achter gelaten bij de fietsenmaker... Lees meer

Dit heb ik nog nooit meegemaakt. Dit bedrijf is prima instaat om je te helpen met de verkoop van een fiets, maar als er problemen zijn laten ze niets horen. Voor het verwisselen/vervangen van een kapotte accu (was binnen 1... Lees meer

Mijn fietsmotor, Brinckers LeMans, maakt een gierend geluid, zo erg dat er wordt gekeken als ik er aan kom. Ben bij een servicepunt geweest, klacht is doorgegeven. Geen reactie. Drie keer gebeld, de laatste keer werd beloofd dat de fiets... Lees meer

7 mei nieuwe fiets besteld na diefstal van mn fiets. Levertijd op 7 mei was 2 a 3 week. 15 mei: bezorgdatum fiets nog onbekend. 19 mei: bezorgdatum leverweek 24, ivm missende acculader. Fiets was alwel aanwezig. ( krijg hier ook mail... Lees meer

8 mei een accu ter reparatie/omruiling, na 700 fiets km, aangeboden in garantietijd. In eerste instantie vergeten ze de accu op te halen bij een dealer van fietsenwinkel.nl. Na een week te hebben gebeld is de accu nog steeds niet... Lees meer

Heb met Moederdag een nieuwe fiets gekregen en nog steeds geen meter meer kunnen rijden. De trapondersteuning valt uit en de display geeft niets aan. Heb 7 x moeten bellen om met iemand van jullie te spreken maar nog steeds... Lees meer

Op 24 april brak ineens de bout onder het zadel, moest lopend naar huis. Bij thuiskomst direct fietsenwinkel.nl gemaild (garantie) Een automatisch mailtje was het antwoord met een referentie nummer en binnen 72 uur zou contact worden opgenomen. Het is nu... Lees meer

‪Pas op koop nooit een fiets bij fietsenwinkel.nl ik heb 24 april een giant daily tour gekocht, waarvan de acculader gelijk zou worden nagestuurd tot op heden niet ontvangen, honderd keer gebeld, veel belofte maar niet na komen DUS ... Lees meer

Fiets aangekocht op www.fietsenwinkel.nl op zondag 03052020. Winkel belooft binnen 24 uur factuur . Tot op heden 05052020 niks ontvangen. Winkel is gewoon onbereikbaar: per telefoon, per mail, per live chat, .. Lees meer

Overzicht van alle problemen met mijn Brinckers Brisbane M310 - gekocht bij fietsenwinkel.nl, besteld op 28082019 - er werd mij een fietsverzekering aangerekend zonder dat ik hierin toestemde. De fiets werd niet geleverd zoals beloofd, de fiets werd niet correct gemonteerd... Lees meer