Barkani op 29 maart 2017 over Klachten- of geschillencommissies Algemeen in de categorie Klachtencommissies
Een klant ondervindt problemen bij het plaatsen van een bestelling op de website van H&M. Na meerdere pogingen blijft de laatste pagina laden, waardoor de bestelling niet kan worden afgerond. De klant heeft deze situatie al een week aan de gang.
Ik probeer al een week een bestelling te plaatsen op H&M.com maar bij de laatste pagina blijft ie laden en wordt de bestelling niet afgerond. Meerder malen geprobeerd helaas zonder succes 🙁
Mijn bestelling staat op mijn mandje op de website, ik zou graag mijn bestelling willen ontvangen.
PS: ik vind de nieuwe website van H&M zeer slecht opgebouwd
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klachten- of geschillencommissies Algemeen over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
