Klacht: Klachten indienen

[email protected] op 28 november 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 28 november 2020

Een klant van Zalando uit haar onvrede over de klachtenservice, omdat ze niet goed geholpen is. Haar bestelling werd geannuleerd zonder dat ze hiervan op de hoogte was, en een andere bestelling is niet verzonden, terwijl het artikel weer op voorraad zou zijn. Ze hoopt op een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Goedenavond ,ik ben helemaal niet goed geholpen door jullie klachtenservice wat ik heel erg van bal.Ik ging van uit dat mijn bestelling goed in orden was gegaan maar het blijkt dat het geannuleerd was zonder dat ik er van wist.Vandaag op 28/11 zou ik andere bestelling krijgen maar helaas mijn bestelling is niet eens verzonden een daar om word ik beetje pissig van.Ene van jullie collega heeft mij net vertekend dat mijn artikel nummer niet op voorraad is maar gister avond zag ik op de site dat het weer aangevuld was.Ik ben zeker niet goed geholpen ene van jullie medewerker helaas.Ik
Hoop dat ik nog bericht van jullie ontvang
Met vriendelijke groet Dennisa

Gewenste Oplossing:

Ik ben nergens me tevreden jammer genoeg

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM