Mijn Klacht:
Op 4 oktober vertrokken mijn vriendin en ik naar hotel fame residence te kemer voor 14 dagen.
We zouden op 18 oktober weer terug vliegen om 14.00 vanaf antalya naar Rotterdam.
De juiste ophaaltijd voor het vertrek naar het vliegveld was pas om 17.30 opgehangen op het prikbord in het hotel en tot onze schrik zagen wij dat we pas vlogen om 23.59 en niet naar rotterdam, maar naar Amsterdam.
We hebben toen onze hostess gebeld Dhr Esen Ayar om te vragen hoe dit kon en hoe we van Amsterdam weer in Rotterdam kwamen. Dhr Esen Ayar wilde en kon ons niet helpen vertelde hij terwijl hij tijdens het welkomstontvangt vertelde dat als er iets was wij hem altijd konden bellen zodat hij de problemen kon oplossen.
We hebben daarna D-reizen gebeld waarbij we onze reis geboekt hadden (en gelukkig was het koopavond) anders konden wij het reisburo geen eens bereiken met de vraag hoe dit alles kwam en hoe we weer in Amsterdam zouden komen. We hadden ook geen goede tickets meer en wilde graag de juiste tickets hebben omdat we bang waren dat we anders niet mee konden met die vlucht.
We hebben het reisburo mijn man laten bellen en die heeft ons de informatie doorgebeld en heeft de tickets door gefaxed naar ons hotel.en ons gebeld van hoe of wat. Hierbij ben ik 50 euro beltegoed kwijtgeraakt.
Alles bij elkaar was het dus super slecht geregeld door onze hostess, (die wilde niks voor ons betekenen).
gelukkig zijn we goed thuisgekomen maar dit was voor ons de eerste en laatste keer dat we vlogen met Corendon.
Gewenste Oplossing:
Wij (ik en mijn vriendin0 zijn pas tevreden als ik mijn beltegoed terug gestort krijg en we willen graag een schadevergoeding voor het lange wachten op de terugvlucht. We moesten immers om 12 uur al onze hotelkamer verlaten.
We zijn 10 uur later vertrokken dan de bedoeling was. Je zou de andere dag maar hebben moeten werken of iets anders afgesproken hebben dan was je mooi de pineut gewesst.
Wij hopen op een goede afwikkeling van onze klachten
groetjes van wilma Willemstijn
mina krusemanerf 191
3315gg dordrecht.
tel 078-7852345.
