Klacht: KLACHT TEGEN TWOO

bovenstaande op 21 april 2014 over R4kaart-mania.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 april 2014

Een klant van R4kaart-mania.nl heeft een abonnement van drie maanden afgesloten voor ongeveer 24 euro, na aandringen van TWOO. Bij het versturen van berichten naar andere gebruikers blijkt dat er zegels gekocht moeten worden, wat niet was afgesproken. De klant eist dat de verplichting tot het kopen van zegels wordt opgeheven of dat het betaalde bedrag wordt teruggestort.

Mijn Klacht:

Na lang zeuren van TWOO om een abonnement te nemen heb ik 2 weken terug een abonnement afgesloten voor 3 maanden. het was een aanbieding voor ca. 24 euro. ik heb betaald.

wat gebeurt ik probeer mails te versturen naar dames die ik interessant vindt, wat gebeurt er: ik moet zegels kopen om een bericht te versturen, anders versturen ze het niet. dit is O………..Y……… omdat dit niet was afgesproken. ik wil dat die zegels er af gaan of mijn 24 euro teruggestort op mijn bankrekening tw. mwa huismans bankrekening no.13634 van de ING

Gewenste Oplossing:

ik heb juist hierboven beschreven de voorwaarden waarmee ik accoord ga.

hoop dat u dit zult aanpakken, want meerdere leden krijgen dit voorgeschoteld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over R4kaart-mania.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over R4kaart-mania.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten