Zaandam23 op 13 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft twee verschillende retourpakketten samengevoegd en verzonden naar Shein.com, maar ontving een melding dat slechts één pakket als retour is geregistreerd. De klant heeft nog niet betaald en wil dit ook niet doen totdat het probleem is opgelost.
Ik heb (2 x keer)twee verschillende retour pakketten in 1 verstuurd. Mijn vriendin had dat ook gedaan, bij haar hebben zij ook beide pakketten als retour vermeld. Ik heb een mail gekregen dat maar 1 pakket retour is. Ik had nog niet betaald, wil dat dus ook niet doen.
Als mijn pakket als retour wordt beschouwen, en ik het dus niet hoef te betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
