Mijn Klacht:
WIJ vinden dat de manier waarop het personeel communiceert met de klant ZEER matig is. Met name in de omgeving Amersfoort. Onze klachten zijn:
1. Het personeel luistert niet goed naar de wensen van de klanten; we moesten meerdere keren herhalen wat onze bestelling was. Na een paar keer herhalen begreep het personeel ons pas, maar uiteindelijk misten we een bestelling. Dus het verliep alsnog niet helemaal vlotjes.
2. Wij vinden dat het personeel niet zo gierig moet zijn over het ijs, want het is al meerdere keren voorgekomen dat onze beker nog niet eens tot de helft was gevuld.
3. Bij de McDrive vergeet het personeel altijd de saus.
4. Ten slotte wensen we dat het personeel de klanten vriendelijker behandelen.
Wij hopen spoedig verandering te zien.
Gewenste Oplossing:
Klantvriendelijkheid wordt zeer gewaardeerd.
Ook waarderen wij het als het personeel niet zo gierig is over het ijs.
