Geachte heer/mevrouw, Wij hebben uw lidmaatschap stop gezet. U mag de laatste zending naar ons terug sturen. Vergeet niet de factuur bij te voegen zodat wij weten van wie het pakket afkomstig is. retouradres is: Klantendienst Hageman PO BOX 10150...
Een klant van Flexifront ondervond problemen bij het aanmelden met zowel zijn klantennummer als internetcode. Het lidnummer en de internetcode werden in de klacht vermeld. De kwestie is inmiddels opgelost.
Geachte,
Ik kan me bij jullie niet aanmelden met zowel mijn klantennr niet alsook niet met mijn internetcode.
Lid nummer is 142 8974 30526
internetcode 8709 van Christiaens Theo Tongersestrat 43 a 3740 Bilzen.
Wel als het even kan wil ik zo snel mogelijk alle bestellingen stopzetten en zal ik de laatste niet bestelde levering nog betalen , maar hierna stopt het.
Ik hoop dat ik op jullie eerlijkheid kan rekenen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 oktober 2013 om 09:50 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Wij hebben uw lidmaatschap stop gezet.
U mag de laatste zending naar ons terug sturen.
Vergeet niet de factuur bij te voegen zodat wij weten van wie het pakket afkomstig is.
retouradres is:
Klantendienst Hageman
PO BOX 10150
Essen
Mocht u nog vragen hebben kunt u contact opnemen met ons.
tel: 0900-4564564
email: [email protected]
En u kunt via de website www.flexifront.nl inloggen met uw gegevens en daar kunt u ook aan de klantenservice een vraag stellen.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
