Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over Odido. Na een datalek in februari 2026 ben ik benadeeld doordat mijn persoonlijke gegevens zijn gelekt. Odido eist nu een kopie van mijn paspoort voordat zij mij uitsluitsel geven over welke gegevens zijn gelekt. Dit vind ik krankzinnig, omdat ik door het datalek een nieuw paspoort heb moeten aanschaffen. Het is schandalig dat een telecombedrijf in Nederland zijn klanten zo behandelt en geen individueel antwoord geeft op hun situatie. Ik ben bang dat mijn nieuwe paspoort opnieuw kan worden gelekt en voel me gedwongen om informatie te verschaffen die ik niet wil geven.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Odido om transparantie en wil dat zij alle klanten informeren over het datalek en hen niet in een positie brengen waarin ze opnieuw slachtoffer worden van hun fouten. De beveiliging bij Odido moet verbeterd worden.
