Klacht: Klacht over onprofessionele bezorging van pakket

klagerb8755957 ✓ Verified op 07 april 2026 over GOFO in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GOFO
Status Open
Datum 7 april 2026

Een klant heeft een klacht ingediend over de onprofessionele bezorging van een pakket door GOFO. Het pakket werd zonder enige berichtgeving over het tuinhek gegooid, wat de klant als onacceptabel beschouwt. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf, ontving de klant geen reactie.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over de bezorging van mijn pakket door GOFO. Het pakket is zonder enige berichtgeving over mijn tuinhek gegooid, wat ik als zeer onprofessioneel ervaar. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met GOFO, heb ik geen reactie ontvangen. Dit gebrek aan communicatie en zorgvuldigheid is teleurstellend en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek GOFO om afhaalpunten aan te bieden, zoals andere bezorgdiensten, en dat verkopers de mogelijkheid krijgen om zelf een bezorgdienst te kiezen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over GOFO
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GOFO

Reactie van de melder van de klacht klagerb8755957

7 dagen geleden - een volstrekt overbodige toevoeging aan het aantal bezorgdiensten. Er rijden al teveel busjes door de stad

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GOFO nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerb8755957
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM