Mijn Klacht:
Tijdens ons verblijf bij Center Parcs heeft mijn dochter een ongeluk gehad. Bij aankomst ging zij douchen en het doucheputje was te klein, waardoor het putje loskwam. Dit resulteerde in een flinke snee en veel bloed aan de onderkant van haar voet. Tijdens ons verblijf was zij hierdoor vier dagen beperkt en moesten wij een rolstoel huren. Mijn man kon hierdoor ook niet deelnemen aan de activiteiten. Center Parcs heeft een EHBO’er gestuurd en bood een tegoedbon van 50 euro aan, gevolgd door bonnen van 140 en 60 euro. Echter, wij willen geen tegoedbonnen, maar een terugbetaling op onze rekening als compensatie voor de ongemakken die wij hebben ervaren.
Gewenste Oplossing:
Wij verzoeken om een terugbetaling van het volledige bedrag van onze boeking op onze rekening in plaats van tegoedbonnen.
(10)
