Mijn Klacht:

Ik heb drie parkeerboetes ontvangen op dezelfde locatie, terwijl ik hier regelmatig mijn voertuig parkeer. Ik heb herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice, maar ben telkens doorverwezen zonder dat mijn verhaal volledig kon worden toegelicht. Dit vind ik zeer klantonvriendelijk en onprofessioneel. Ik heb geen voorafgaande kennisgeving ontvangen over de wijziging van de parkeerregels, en de situatie ter plaatse was onduidelijk door langdurige werkzaamheden. Duidelijke bebording ontbrak, waardoor ik niet op de hoogte was van de wijzigingen.
Bovendien als ik de 1e boete eerder had ontvangen, had ik de 2e en 3e boete niet gehad omdat ik dan weet dat de situatie is veranderd.
Inmiddels heb ik een geldige parkeervergunning voor mijn voertuig en verzoek ik u om de boetes terug te trekken.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek u vriendelijk om de drie parkeerboetes te annuleren en persoonlijk contact met mij op te nemen.