Mijn Klacht:
Op 03/07/2026 ontdekte ik een afschrijving van € 21,99 van C.V. Maker B.V. via Mollie, wat ik als ongepast beschouw, aangezien ik dacht dat ik slechts een eenmalige betaling van € 2,95 had gedaan voor het downloaden van een CV. Bij de aankoop was het niet duidelijk dat ik een abonnement aanging, ondanks dat er in kleine letters vermeld stond dat dit het geval was. Na contact met de klantenservice ontving ik een standaardreactie waarin werd uitgelegd dat het mijn verantwoordelijkheid was om dit te begrijpen, en dat ik geen terugbetaling kon krijgen. Ik vind dit onterecht, aangezien de website ontworpen lijkt om gebruikers te misleiden. Ik verzoek om een terugbetaling voor een abonnement dat ik niet heb gebruikt en niet bewust heb afgesloten.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag van € 21,99.
