Mijn Klacht:
Ik heb een dichte cursus Spaans van NHA liggen, maar wil deze graag omruilen voor een cursus Portugees. Ondanks dat ik eerder cursussen bij NHA heb gevolgd, kreeg ik te horen dat ik vier dagen te laat ben om de cursus om te ruilen, wat ik erg teleurstellend vind. Tijdens het gesprek met de manager vond ik de houding ook weinig coulant, terwijl ik denk dat het een klein gebaar zou zijn om de cursus om te ruilen. Hierdoor ben ik erg ontevreden.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de cursus terug te sturen, eventueel met de kosten voor mijn rekening, en de Portugese versie alsnog op te sturen.
