Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling gedaan op Etsy en deze betaald, maar de bestelling is nooit ontvangen. Na het openen van een zaak op het Etsy-platform werd mij gevraagd hoe ik de zaak wilde afhandelen. Ik heb aangegeven dat ik een terugbetaling van mijn geld wilde, maar in plaats daarvan ontving ik een Etsy-tegoed. De zaak is vervolgens door Etsy gesloten, waardoor ik niet meer kan reageren. Tevens zie ik geen mogelijkheid om contact op te nemen met Etsy om mijn probleem op te lossen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld terugkrijgen in plaats van een Etsy-tegoed.
