Klacht: Klacht over medewerkers

Fatim op 14 maart 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 maart 2022
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je bericht op klacht.nl, We vinden het erg om te horen dat je op deze manier behandeld bent in één van onze filialen. Dit is inderdaad niet de manier hoe klanten bij ons behandeld moeten worden. Excuses voor...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 14 maart 2022

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij de Lidl op Kanalaeiland, waar medewerkers traag werkten en persoonlijke gesprekken voerden tijdens het scannen van hun aankopen. De klant voelde zich geïrriteerd door de situatie en werd door de medewerkers uitgelachen toen hij hen vroeg om zich op hun werk te concentreren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Gisteren avond waren mijn man en ik zoals altijd aan het shoppen bij lidl op kanalaeiland winkelcentrum Nova. een Marokkaans meisje begint onze aankopen te scannen en de ander staat ernaast en ze bespreken degene die scant, ze doet het heel heel langzaam omdat ze bezig is met degene naast te praten, wat ons boos maakte omdat het niet de eerste is keer dat ze het doen voor dat że heban pauze. Een keer in de lidl op vasco da gamalaan Ik kon mijn boodschappen niet inpakken omdat ze aan de kassa zat en besprak met degene die de aankopen scande ook heel langzaam dit vind ik erg en toen zei ik tegen haar kunnen jullie straks gaan praten dan ze allebei groot mond tegen mijn en ze lachten me allebei uit en vertelde me dat ze me de winkel uit konden schoppen dat is toch niet normaal !!!!!! Ik ben bij heel veel winkels boodschappen gedaan maar nergens ze kletsen hihi haha over eige6 dingen ik hoef niet dit luisteren ik moet wachten tot ze zijn klaar met hihi haha en dan gaan werken toch niet normaal

Gewenste Oplossing:

Respect voor klant dit soort medewerkers kunnen niet werken geld verdienen voor zitten

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 14 maart 2022 om 15:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Fatim
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer