Klacht: Klacht over kast Kristel

Patricia lubbers op 31 mei 2021 over Brommer Hout en Staalbouw in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 31 mei 2021

Na de levering van de kast Kristel heeft de klager meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met Brommer Hout en Staalbouw om de kwaliteit van het meubel te bespreken. Er zijn verschillende gebreken geconstateerd, waaronder een onvolledige achterwand, een beschadigde zijhoek door een knoest, en een gat in de bovenste plank.

Mijn Klacht:

Na levering van de kast hebben wij een mail gestuurd over de kwaliteit van de kast. Helaas na diverse pogingen om in contact te komen, proberen wij het op deze manier.
Achterwand van de kast bedekt het dichte kast gedeelte helemaal, maar de lades maar voor de helft.
1 Na hoogste plank is de zijhoek helemaal weg omdat er precies op die plek een grote knoest heeft gezeten.
Bovenste plank zit een gat in (door een knoest) en zijn de andere knoesten niet dichtgemaakt.

Gewenste Oplossing:

Achterwand die het gehele dichte gedeelte van de kast bedekt.
Vervanging van de plank waar de hoek van mist.
Vervanging van de bovenste plank met het gat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Patricia lubbers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM