Mijn Klacht:
Ik wil reageren op de prijsopgave voor de reparatie van mijn Philips Barista met referentie 8011/188291. Naar mijn mening zijn de kosten niet in verhouding met de prijs van een nieuw apparaat. We hebben inmiddels twee Philips Barista’s in ons bezit, waarvan de eerste kapot ging en ter reparatie is aangeboden. Deze hebben we gerepareerd terugontvangen, waarvoor mijn complimenten. Nu is ook de tweede kapot gegaan met dezelfde klachten, terwijl we alleen de aanbevolen aluminium cups gebruiken. De tweede machine viel buiten de garantie, maar we wisten de aankoopdatum niet meer. Ik had het netjes gevonden als men ons hierover eerst had geïnformeerd. Ik vraag me ook af hoe duurzaam de Philips Barista is, gezien we al twee apparaten hebben aangeschaft. De reparatiekosten zijn zo hoog dat je voor dat bedrag een nieuw apparaat kunt kopen, wat ik erg teleurstellend vind.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een vermindering van de kosten, aangezien ze in verhouding staan tot de prijs van een nieuw apparaat.
