Klacht: Klacht over haarkleuring op 28 februari

Cera_D op 01 maart 2025 over Brainwash Kapper in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kappers
Status Nieuwe klacht
Datum 1 maart 2025

Cera Dusseau heeft op 28 februari haar haar laten verven bij Brainwash Kapper, maar is zeer ontevreden over het resultaat. Ze meldt dat haar haar vlekken vertoont, harde lijnen heeft en te oranje is, wat niet overeenkomt met haar verwachtingen. Dusseau verzoekt om een terugbetaling en biedt aan om foto’s als bewijs te sturen.

Mijn Klacht:

Beste klantenservice van BrainWash,

Op 28 februari om 14:15 heb ik mijn haar laten verven bij jullie salon, maar ik ben zeer ontevreden over het resultaat. Mijn haar heeft vlekken, harde lijnen en is veel te oranje uitgevallen. Dit is niet het resultaat dat ik had verwacht of gewenst.

Ik had gehoopt op een professionele behandeling, maar helaas is het eindresultaat verre van netjes. Ik zou daarom graag mijn geld terug willen, aangezien ik niet tevreden ben met de geleverde dienst. Ik heb ook foto’s als bewijs, mocht dat nodig zijn.

Ik hoop dat we dit op een nette manier kunnen oplossen en zie graag spoedig een reactie tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Cera Dusseau

Gewenste Oplossing:

Ik heb €143,50 betaald en ik wil dit volledige bedrag terug hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Brainwash Kapper
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brainwash Kapper

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brainwash Kapper nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cera_D
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM