Mijn Klacht:
Ik heb een pinnen kastje gekocht in de Efteling en het is van zeer slechte kwaliteit. Het hout is rauw, er zitten twee putten op en de deurtjes zijn ongelijk. Ook de zijkant is niet mooi afgewerkt. Voor de prijs die ik heb betaald, vind ik dit zeer teleurstellend. Mijn zoon heeft ook een kastje gekocht, maar dat was nog erger beschadigd, en hij heeft het gisteren teruggebracht. Bij mijn contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik een klachtenformulier moest invullen aangezien ze geen nieuwe kastjes meer op voorraad hebben. Het is jammer, want wij zijn echte Efteling-fans en kopen alles wat uitkomt, maar we willen ook graag producten zonder beschadigingen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een nieuw pinnen kastje willen ontvangen dat in goede staat is.
