user-1436320 op 10 juli 2018 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Beste Tom2018, Bedankt voor het melden. Ik heb de klacht wederom weer terug op 'in behandeling' gezet. DHL is hiervan ook weer op de hoogte gebracht. Mocht het de komende komende wederom worden afgesloten met een doorverwijzing naar casenummer, kun...
Samenvatting wordt geladen...
Wederom meldde DHL mij dat er een “casenummer” voor mijn zoekgeraakte pakket is aangemaakt en wederom blijkt DHL dit als een “oplossing” te zien. En… wederom neemt Klacht.nl dit klakkeloos over. Waarom? Mijn pakket is niet terecht en er is sinds de indiening van de klacht tegen DHL niets gewijzigd.
Het pakket moet boven water komen en verzonden worden naar het verzendadres
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juli 2018 om 19:44 geantwoord
Beste Tom2018,
Bedankt voor het melden. Ik heb de klacht wederom weer terug op 'in behandeling' gezet. DHL is hiervan ook weer op de hoogte gebracht.
Mocht het de komende komende wederom worden afgesloten met een doorverwijzing naar casenummer, kun je dan even in deze klacht reageren of mailen naar [email protected] ?
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
