Alphen32 op 31 december 2019 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Hoi Alphen32, Bedankt voor je feedback! Helaas kunnen niet alle klachten naar tevredenheid worden opgelost. Dit is de reden dat de melder, de klacht afhandeling kan beoordelen met een cijfer. Het gemiddelde cijfer staat naast het oplospercentage bovenaan de bedrijfspagina....
Samenvatting wordt geladen...
De bedrijven die de meeste klachten oplossen krijgen een award
DHL lost geen enkele klacht op, maar score 99%
Ze verkopen op elke klacht een kletspraatje en zetten vervolgens de klacht op opgelost.
Klacht oplossen is iets anders als een kletspraatje verkopen.
Waarom keurt klacht.nkl dergelijke oplossingen goed
betere monitoring
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 januari 2020 om 18:21 geantwoord
Hoi Alphen32,
Bedankt voor je feedback! Helaas kunnen niet alle klachten naar tevredenheid worden opgelost. Dit is de reden dat de melder, de klacht afhandeling kan beoordelen met een cijfer. Het gemiddelde cijfer staat naast het oplospercentage bovenaan de bedrijfspagina. Daarnaast kun je ook reageren op de oplossing-afhandeling.
Met vriendelijke groet,
Tom - Klacht.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
