Jarenlange klant op 17 januari 2020 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Beste Jarenlange klant, Bedankt voor je klacht en e-mails. Ik zie dat BVA jouw klacht inhoudelijk heeft behandeld. Helaas kunnen niet alle klachten naar tevredenheid worden afgehandeld. Dit is de reden dat de melder, de klacht afhandeling kan beoordelen met...
Expres wordt de suggestie gewekt dat veel bedrijven klachten netjes oplossen omdat klacht.nl op deze manier goed verdiend aan advertentie-inkomsten en mogelijk zelfs door directe betalingen van bedrijven. Suggestie van...
Samenvatting wordt geladen...
Klacht.nl zet klachten op opgelost die niet opgelost zijn
Website klacht.nl mag geen klachten op status opgelost zetten wanneer deze niet opgelost zijn
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 januari 2020 om 19:33 geantwoord
Beste Jarenlange klant,
Bedankt voor je klacht en e-mails. Ik zie dat BVA jouw klacht inhoudelijk heeft behandeld. Helaas kunnen niet alle klachten naar tevredenheid worden afgehandeld. Dit is de reden dat de melder, de klacht afhandeling kan beoordelen met een cijfer. Het gemiddelde cijfer staat bovenaan de bedrijfspagina.
Met vriendelijke groet,
Tom - Klacht.nl
Heeft op 18 januari 2020 om 10:41 geantwoord
(10)
Expres wordt de suggestie gewekt dat veel bedrijven klachten netjes oplossen omdat klacht.nl op deze manier goed verdiend aan advertentie-inkomsten en mogelijk zelfs door directe betalingen van bedrijven. Suggestie van onafhankelijkheid, in werkelijkheid een pr instrument van bedrijven om hun fouten onder het kleed te vegen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
