Klacht: Email adress wordt niet als correct gemarkeerd…

Dunky13 op 06 februari 2020 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 februari 2020
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag heer Went, Bedankt voor uw klacht. Wij hebben zelf geprobeerd om een klacht te plaatsen met het e-mailadres [email protected] zonder de haakjes en dit ging foutloos. Kunt u ons aub aangeven wat de exacte foutmelding is die u te...

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 6 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het volgende voorbeeld wordt niet als een valide email gezien, terwijl dat wel zo is:

[email protected]

Het teken wordt als fout aangemerkt, terwijl dat teken gewoon mag. De email provider levert de emails naar [email protected] want alles achter de wordt geneerd, maar zorgt er wel voor dat je makkelijker kan filteren…

Gewenste Oplossing:

Als email adressen met een teken geacepteerd worden.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 06 februari 2020 om 13:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag heer Went,

Bedankt voor uw klacht. Wij hebben zelf geprobeerd om een klacht te plaatsen met het e-mailadres [email protected] zonder de haakjes en dit ging foutloos. Kunt u ons aub aangeven wat de exacte foutmelding is die u te zien krijgt zodat we dit verder voor u kunnen onderzoeken?

Alvast bedankt voor uw medewerking en we zien uw reactie graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Michael - Klacht.nl

Dunky13

Heeft op 06 februari 2020 om 14:40 geantwoord

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

De klacht gaat er om dat je niet kan plaatsen als je het \"plus\" teken wil gebruiken. Ik zie net in de klacht dat alle \"plus\" tekens verwijderd zijn.

dus:

voorbeeld\"plus\"[email protected]
of
marc\"plus\"[email protected]

Waarbij het dus niet letterlijk is, maar het \"plus\" teken bij het \"is gelijk\" teken op het toetsenbord.

Alle klachten die gemeld zijn door Dunky13
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM