Grimbergen op 19 november 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft herhaaldelijk geklaagd over PostNL-koeriers die zonder toestemming op ongepaste plaatsen binnen hun bedrijf zijn geweest. Ondanks eerdere uitleg over de meldprocedure, heeft dit probleem zich opnieuw voorgedaan op 19 november 2012. De klant verlangt dat dit gedrag niet meer voorkomt.
Er zijn hier diverse malen Koeriers van u bij ons geweest die zich zonder toestemming op plaatsen bevonden waar ze niets te zoeken hadden in ons bedrijf ,heb de procedure van melden al een keer uitgelegd maar het is vandaag opnieuw gebeurd (19-11-2012) wij willen dit absoluut niet meer hebben
Wil dat ze zich voortaan melden via de intercom bij de deur van ons Magazijn of zich melde bij receptie
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
