Bromet op 29 maart 2012 over Passport Hotel Group in de categorie Hotel Card
Onlangs ontving de klager een brief van MKBusiness waarin hij wordt aangesproken op een openstaand bedrag van 153 euro, dat hij volgens zijn zeggen heeft teruggeboekt na een incasso door Passport Hotel Group. Hij stelt dat hij drie weken geleden een pas had gewonnen, maar dat er zonder zijn toestemming geld van zijn rekening is afgeschreven.
ongeveer 3 week geleden door hotel group dat ik een pas heb gewonnen .die week daarnaar ze heb 153 euro van mijn rekenen .ik heb het zelf mijn geld terug incasso en nu krijgen ik een brief van MKBuinees dat ik moet die 153 moet betaal binnen 7 dagen .
ik ben er niet tevreden wat je woord niet geholp met hotel group en zet jij aan de lijnen moet wacht en het kost wel geld . ik wil gewoon dat hotel group mijn naam en rekenen nummer weg halen bij hum systeem .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
