klager1387e94c ✓ Verified op 15 juli 2026 over Landal GreenParks in de categorie Vakantieparken
Een klant van Landal GreenParks heeft een klacht ingediend over het uitblijven van een terugbetaling en het niet ontvangen van giftcards. Ondanks eerdere communicatie met het bedrijf, blijft de situatie onopgelost, wat leidt tot frustratie en teleurstelling bij de klant.
Ik heb een klacht ingediend over Landal GreenParks, maar deze is nog niet opgelost. Er is gemaild, maar ik heb nog steeds geen giftcards ontvangen en ook mijn geld is niet terugbetaald. Ik voel me gedwongen om af te wachten zonder enige duidelijke oplossing. Het is zeer teleurstellend dat er geen resultaat is geboekt na mijn eerdere contact.
Ik verzoek om mijn geld terug te krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar Landal GreenParks over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door Landal GreenParks in behandeling genomen
Bericht van Landal GreenParks
7 dagen geleden - Beste mevrouw Rovers, Onze oprechte excuses voor het ongemak wat u heeft ervaren. Graag komen we alsnog tot een passende oplossing. De giftcards worden vanaf vandaag alsnog met terugwerkende kracht verzonden. Deze ontvangt u mogelijk al voor het weekend. Is dat een oplossing waar u zich in kunt vinden?
Reactie van de melder van de klacht klager1387e94c
7 dagen geleden - Nee, dat is geen oplossing! Het cadeaumoment is reeds lang voorbij en ik ben het vertrouwen en geduld compleet kwijt. Zoals ik al meerdere keren heb aangegeven maak ik gebruik van het herroepingsrecht. Ik wil zsm mijn €300 terug en het zou jullie sieren iets extra’s aan te bieden voor de tijd en moeite die jullie me gekost hebben.
Reactie van de melder van de klacht klager1387e94c
6 dagen geleden - En nu ontvang toch, na twee! weken en inmiddels afbesteld, die giftcards!!! Die zijn dus niet meer nodig. Voor de zoveelste keer: ik wil mijn geld terug!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
