SilviaDV op 28 mei 2012 over Scandic Bedden in de categorie Bedden
Wij gaan de boxspring omruilen.
Een klant van Scandic Bedden heeft een klacht ingediend over de vertraagde levering van een bed, dat na 10 weken nog steeds niet is ontvangen. De klant wijst op de urgentie van de situatie, aangezien het geleverde materiaal beschimmeld is, en vraagt om een snellere reactie en een duidelijke leverdatum. De status van de klacht is inmiddels als opgelost gemarkeerd.
Na 10 weken nog steeds geen levering van iets wat dringend dient vervangen te worden! Beschimmeld materiaal leveren vraagt om een snellere reactie.
Jullie kunnen nog niet eens een datum prikken?!?! Na 10 weken?!?!
Dat jullie een oplossing GEVEN, geen valse verklaringen!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scandic Bedden in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scandic Bedden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 mei 2012 om 10:48 geantwoord
Wij gaan de boxspring omruilen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
