Klacht: klacht beter-uit reizen

Corine Kragten op 25 oktober 2024 over Beter-uit Reizen in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 25 oktober 2024

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Beter-uit Reizen vanwege een negatieve ervaring tijdens een reis in 2023. De klant werd ziek door voedselvergiftiging en voelde zich geïntimideerd door de reisleider, die geen hulp bood en de situatie verergerde door te insinueren dat de klant verstandelijk beperkt was. De klant had moeite om naar het ziekenhuis te gaan vanwege taalbarrières en een gebrek aan ondersteuning.

Mijn Klacht:

ik heb een klacht over beter-uit reizen. ik ben ziek geweest in 2023. door voedselvergiftiging.
er is helemaal niks voor mij gedaan. door de reisleider werd ik geïntimideerd. ik moest naar het ziekenhuis en ik wist de weg niet in het land en ik sprak de taal niet. toen zij beter-uit dat ik verstandelijk beperkt ben. omdat ik zelf te ziek was en de taal niet sprak in Israël. ik heb een vreselijk ervaring gehad, ook telefonsch

Gewenste Oplossing:

er is geen oplossing gekomen. ze hebben er niks aan gedaan ik werd uitgelachen. toen ik mijn klacht besprak.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Beter-uit Reizen
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beter-uit Reizen

Reactie van de melder van de klacht Corine Kragten

1 jaar geleden - de slechtste christelijk reisorganisatie die er bestaat.!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beter-uit Reizen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Corine Kragten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM