Klacht: klacht bamboo sokken

op 24 januari 2014 over Bamboo by Courlux in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ik was op facebook en er stond probeer gratis bamboo sokken dus heb ik mij aangemeld en er stond dat er geen kosten aan verbonden was ook niet verzend kosten maar ik krijg alsnog een brief dat ik verzend kosten moet betalen.

m.v.g jordy pederetti

Gewenste Oplossing:

ik zou het heel fijn vinden als ik die onnodige verzend kosten niet hoef te betalen want dat vindt ik onterecht

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bamboo by Courlux over deze klacht.

Bamboo by Courlux

Heeft op 12 februari 2014 om 07:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte meneer,

In de algemene voorwaarden, waar u akkoord mee diende te gaan staat vermeld dat de verzend en administratiekosten, 3,90 zijn.

Inmiddels zijn er herinneringskosten bijgekomen voor u. Wij zullen deze verwijderen. Dus het bedrag wat nog open staat is 3,90.

Verder hebben wij ook alles voor u opgezegd, er komen geen nazendingen.

Met vriendelijke groet,

Lisa van de Berg
Courlux Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bamboo by Courlux in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bamboo by Courlux een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door jordy pederetti