Mijn Klacht:
Ben begin november 2013 gebeld om abonnement aan te gaan voor internet bellen en tv voor 42,50 per maand voor 1,5. De eerste 6 maanden 25 euro korting.
jaar. Mij is toen verzekerd dat ik voor dit bedrag ook 100mb internet kreeg (u mag van mij dit opgenomen gesprek afluisteren). Begin januari 2014 is het pas bij mij aangesloten. Ook ben ik naderhand nog benaderd om het abonement nog te verlengen met een half jaar waardoor er nog meer korting af zou gaan. Ik heb hier mee ingestemd. Nu 4 maanden later krijg ik een rekening van 76.06 euro. Ik ga hier niet mee akkoord, er is mij zelfs tot 3x toe verzekerd dat ik voor 42,50 euro 100mb internet zou krijgen. Ik geef u toestemming om het gesprek van begin november 2013 terug te luisteren.
Groeten, H. van der Maden.
Gewenste Oplossing:
Abonement tv 100mb internet en bellen voor 42,50 euro per maand gedurende abbonementsperiode voor 2 jaar.
