Klacht over Canaldigitaal: Klacht 566868 onter…

Mijn Klacht:

Het klacht 566868 was bij CanalDigitaal onterecht gesloten.
Er was aangegeven bij CanalDigitaal dat het oplossing van het klacht voor 20 januari a.s. gepland is. Dat is er nog niet.
Dit betekend NIET dat het probleem opgelost IS.
Het moet NOG opgelost worden, zo het klacht kan NIET als opgelost vermeld worden.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het Internet werkt zoals het MOET

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 16 januari 2017 om 17:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Holdaway,

Zoals wij in u in eerdere berichten hebben gemeld is de oorzaak van het probleem gevonden. De netwerkbeheerder verwacht het probleem op 20 januari te hebben verholpen.

Op het moment dat wij terugkoppeling ontvangen van de netwerkbeheerder zullen wij contact met u opnemen om te controleren of de problemen daadwerkelijk verholpen zijn.

Dat de website Klacht.nl uw klacht als opgelost of afgesloten omschrijft wil niet zeggen dat wij op de achtergrond niet meer bezig zijn om het probleem op te lossen.

Zolang wij niet het bericht van u ontvangen dat de problemen verleden tijd zijn zal uw klacht bij ons in behandeling zijn, ongeacht de status op deze website.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

M. Nagel
CanalDigitaal Webcare

Roamin

Heeft op 21 januari 2017 om 09:34 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Het oplossing dat een maand geleden gepland voor 20 januari is NIET gebeurt.
Er is helemaal NIETS gedaan .. het probleem blijft HETZELFDE !!
EEN SNELLE ECHTE OPLOSSING AUB .. ik loop financieel risico met het niet kunnen bepaalde banking/gemeente site niet kunnen bereiken

Klacht: Klacht 566868 onterecht GESLOTEN

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1