Klacht: Klacht

Erkan Kahveci op 07 februari 2024 over uw-adres.nl in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Media
Status Open
Datum 7 februari 2024

Een klant van uw-adres.nl meldt dat hij benaderd is door het bedrijf onder het voorwendsel gegevens te willen controleren. Na een telefoongesprek ontving hij een factuur van €605,00, ondanks het ontbreken van een ondertekende overeenkomst. De klant heeft rechtsbijstand ingeschakeld om de situatie aan te vechten.

Mijn Klacht:

Let op! Ze bellen meestal eenmanszak of ZZP alsof ze de gegevens willen controleren. Jij vroeg hun is dat kostenlos, ze zeggen ja en daarna loopt een bandje met de vragen en op 24 seconden zeggen ze onduidelijk en heel snel over de kosten. Vervolgens 7 dagen later krijg jij en factuur van €605,00. Het is toch bizar dat dit bestaat. Op het moment dat jij hun belt zeggen ze onzin dat de contract niet kan ontbinden en dat ze kunnen €200,00 korting van maken

Waar slat het op. Ik heb geen overeenkomst getekend, heb niks zwart/wit op papier, dus juridisch gezien heeft ook geen recht op. Ik heb inmiddels rechtsbijstand ingeschakeld.

Gewenste Oplossing:

De factuur die ze naar mij hebben gestuurd crediteren en de zogenaamde opdracht ontbinden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over uw-adres.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over uw-adres.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over uw-adres.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Erkan Kahveci
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM