Johan heeft een probleem met zijn abonnement op Ourtime, omdat hij geen Likes, berichten of ontmoetingen kan ontvangen op zijn pc, terwijl dit eerder wel mogelijk was. Hij vraagt om hulp bij het oplossen van deze kwestie.
Hallo Beste Mevrouw/ Meneer, Hierbij het volgende. Ik ben geabonneerd op Ourtime maar ik kan helemaal geen Likes, berichten,Ontmoetingen enz, zie het scherm op PC ontvangen wat ik eerder wel heb gekund. Vriendelijke Groet Johan.
Kunt u dit herstellen?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
