J.A.Weesepoel op 24 mei 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness
Een klant heeft een monster pillen besteld bij Laboratoires Rochelle B.V. en heeft een daaropvolgende zending retour gestuurd. Ondanks dat het bedrag van 59,95 euro van zijn rekening is afgeschreven, heeft de klant nog geen terugbetaling ontvangen.
Ik had ook een monster pillen besteld en de selfde week stuurden ze al de volgende zending en die heb ik recht terug gestuurd maar het geld hebben ze wel van mijn rekening afgeschreven 59,95 maar ze het geld niet terug gestort
Dat ik mijm geld terug krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
