Mijn Klacht:
Van een proefsetje Stella Lady was de houder waar de mesjes opgeklikt moesten worden stuk!
Gewenste Oplossing:
Terugstorten € 3,90!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
Zien onderstaand bericht, is beantwoord op 15-5-2013 Geachte heer/mevrouw, U kunt het pakket met de kapotte houder gratis retour sturen naar: Courlux International Antwoordnummer: 100 3330 VB Zwijndrecht Zodra het pakket bij ons binnen is, zullen wij u een nieuw...
Een klant van Courlux International heeft een probleem ervaren met een proefsetje Stella Lady, waarbij de houder voor de mesjes defect was. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Courlux International
Heeft op 15 mei 2013 om 11:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Zien onderstaand bericht, is beantwoord op 15-5-2013
Geachte heer/mevrouw,
U kunt het pakket met de kapotte houder gratis retour sturen naar:
Courlux International
Antwoordnummer: 100
3330 VB Zwijndrecht
Zodra het pakket bij ons binnen is, zullen wij u een nieuw pakket sturen.
Graag uw lidmaatschapnummer erbij vermelden zodat wij weten van wie het pakket is.
Mocht u ons willen bereiken zijn wij telefonisch bereikbaar op werkdagen van maandag tot en met vrijdag van 8:30 tot 17:00 uur,
op telefoonnummer: 0900-4564564
Met vriendelijke groet,
Courlux klantendienst
Sonia
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
