Een klant heeft een brief ontvangen van de BankGiro Loterij waarin staat dat hij een prijs heeft gewonnen. De bijbehorende website, www.bankgiroloterij.nl/cadeaubon, functioneert echter niet, wat leidt tot frustratie.
Wij hebben een brief ontvangen van de bankgiroloterij waarin vermeld dat wij een prijs hebben gewonnen. Te vinden op www.bankgiroloterij.nl/cadeaubon. Deze site werkt niet.
Door de afspraak na te komen en de prijs uit te keren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
