Mijn Klacht:
De brief, waar strafport voor betaald moet worden, heb ik online opgezocht en nu blijkt dat er een stempel op staat met: Port Betaald.
Gewenste Oplossing:
Niks betalen en antwoord van Postnl
Klacht: Klacht
Mantelzorger op 04 december 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend tegen PostNL over een brief waarvoor strafport betaald moest worden. Na online onderzoek ontdekte de klant dat er een stempel op de brief staat met de vermelding "Port Betaald".
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
