Bestelling is verstuurd.
Een klant heeft op 1 oktober 2012 twee stropdassen besteld en betaald via iDEAL, met de belofte van levering binnen twee dagen. Tot op heden heeft de klant de stropdassen niet ontvangen en heeft hij meerdere e-mails gestuurd zonder reactie; ook telefonisch contact is niet mogelijk.
Ik heb sinds 1 oktober 2012 twee stropdassen besteld en betaald via ideal ,bij product staat levering binnen 2 dagen,tot heden heb ik niets ontvangen,heb een paar email opgestuurd en nog geen reactie ,per telefoon nemen ze niet op en het kost 0.35 cent per minut.
Of mijn bestelling opstuuren of mijn geld terug storten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door overhemd-stropdas.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat overhemd-stropdas.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 oktober 2012 om 19:49 geantwoord
Bestelling is verstuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van overhemd-stropdas.nl beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
