Mijn Klacht:
probeer mijn gratis activatiecode .lukt niet bel gratis kan me niet helpen word maandag terug gebeld waarom zo,n omweg
Gewenste Oplossing:
dat ik direct geholpen word geen smoesjes
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:
Klant gebeld
Een klant van Lotto ondervindt problemen bij het activeren van een gratis activatiecode en kan geen hulp krijgen via de klantenservice. Ondanks een belafspraak voor maandag, blijft de klant gefrustreerd over de ingewikkelde procedure. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lotto
Heeft op 03 oktober 2012 om 10:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant gebeld
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
