Klacht: klach Kon niet bestellen

[email protected] op 22 september 2021 over Atlas for men in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Atlas for men has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Boelaarts, Wij hebben u inmiddels enige dagen geleden een bericht gestuurd met informatie betreft uw account, hopelijk is het u gelukt om hiermee in te loggen. Mocht u alsnog problemen ondervinden bij het plaatsen van een order, laat...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Opgelost
Datum 22 september 2021

Een klant van Atlas for Men had problemen met het plaatsen van een bestelling omdat zijn wachtwoord onbekend was. Ondanks eerdere positieve ervaringen met het bedrijf, kon hij na lange tijd geen nieuwe bestelling plaatsen. De kwestie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo
Ik heb jaren bij atlas for men kleding aangeschaft zonder problemen
Alleen ging mijn bestelling niet door, mijn wachtwoord was ineens onbekend?
Ik had haast een jaar niks meer gehoord tot ik een folder kreeg,waar iets in stond waarvan ik dacht dat ga ik bestellen,dus niet,Mijn wachtwoord konden ze in eens niet meer?

Gewenste Oplossing:

Het bestellen toch iets simpeler te maken zoals vroeger,je moet nu te veel afzoeken om bij het juiste
artikel te komen en te bestellen ,vroeger kon je alles in een lijst alles bestellen nu gaat het over te veel schijven Bedankt

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Atlas for men over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Atlas for men in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Atlas for men een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Atlas for men

Heeft op 06 oktober 2021 om 12:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Boelaarts,

Wij hebben u inmiddels enige dagen geleden een bericht gestuurd met informatie betreft uw account, hopelijk is het u gelukt om hiermee in te loggen. Mocht u alsnog problemen ondervinden bij het plaatsen van een order, laat u het ons alstublieft weten zodat we u hierin verder kunnen helpen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM