Klacht: Geen ticket, geen geld terug

Avanliemt op 06 mei 2022 over Kiwi.com in de categorie Ticketbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Kiwi.com
Categorie Ticketbedrijven
Status Nieuwe klacht
Datum 6 mei 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tickets geboekt en 614 € betaald met creditard.
Volgende dag kreeg ik een email van KiWI dat ze de tickets niet konden boeken. De prijs was verhoogd naar 834 €
Er moest eerst worden bij betaald.
Ik drukte op button voor een refund en kocht elders een ander ticket.

Geen refund gekregen.
Zijn niet bereikbaar per telefoon
Via inlog blijk in een credit te hebben bij KIWI dat tot 2024 geldig is
Mail gestuurd.
Kreeg geen refund omdat ik gekozen zou hebben voor een credit bij hen.
Nooit bevestiging van gekregen.
Nooit ticket gekregen dat ik boekte
Vreselijke club, niemand te spreken
Weg geld. Weinig vertrouwen in nieuwe boeking via hen

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiwi.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiwi.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Avanliemt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM