Mijn Klacht:
Alleeerst was mijn pas al zoekgeraakt aldoor dat ik restitutie ging aanvragen kiwa zit na mijn mening niet te wachten op mensen met klachten Ik heb mijn chaffeurskaart defect moeten melden omdat deze spontaan het niet meer deed. De pas heeft 5 maand gewerkt en 1,5 maand in de kast gelegd. Een kameraad van mij is dit al 3 keer overkomen. Het schijnt dat kiwa slechte pasjes op de markt brengt om zomaar weer extra geld te kunnen innen. Want hoe kan een ING pas nooit kapot gaan. Ik ga samen met een journalist een onderzoek starten van hoeveel mensen hier de dupe van zijn. Foto’s van de pas zijn gemaakt en het ziet er hagelnieuw uit
Gewenste Oplossing:
ik ben pas tevreden als er een restitutie plaats vind, de klantenservice beter is en een betere kwaliteit van kaarten leveren
