Mijn Klacht:
Heb mijn taxipas ontvangen maar geen pin code
Ik bel ze op zeggen ze het is te laat je moet nieuwe pas aanvragen voor 130 euro zo veel geld heb ik ook weer niet
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn pin code krijg
Klacht: Pin code
[email protected] op 07 november 2018 over Kiwa in de categorie Certificeringsbedrijven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kiwa has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 november 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw Laksir, U hebt middels dit platform een klacht ingediend over Kiwa Register. Helaas kunnen wij op basis van uw bericht uw klacht niet in behandeling nemen. Conform ons klachtenregelement kunt u schriftelijk of via het klachtenformulier een klacht...
Een klant heeft zijn taxipas ontvangen, maar ontving geen bijbehorende pincode. Na contact met de klantenservice werd hem verteld dat het te laat was om de pincode te ontvangen en dat hij een nieuwe pas moest aanvragen voor 130 euro, wat hij zich niet kan veroorloven. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kiwa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiwa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiwa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Kiwa
Heeft op 07 november 2018 om 13:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
