Mijn Klacht:
Ik heb vandaag gebeld met kiwa. Ik kreeg vrouwelijke persoon aan de telefoon en vertelde dat ik me pincode van me chauffeurskaart nog niet heb ontvangen. Zij zij van wel en hij is weer terug gestuurd dus me pincode van me chauffeurskaart. Maar ik weet van niks zij ik tegen haar. Waar zij op antwoord is niet mij probleem. Ze vertelde me dat hij aangetekend is verstuurd. Dus ik zeg haar dat kan niet want ik heb niks getekend. Dan zegt ze dat hij gewoon
In de brievenbus is gestopt. Ik zeg haar wanneer kan jullie terug bellen zegt ze doet dat over 10 dagen. Dus ik zeg haar van kan ik ook volgende week vrijdag terug bellen zegt ze over 10 dagen. Ze zet me op dempen en hoor dat ze met haar collega’s over mij aan het roddelen is. Echt onbeleefd. Net als ik haar niet heb begrepen. Echt ben echt niet tevreden. Ze heeft gewoon horen opgehangen.
Niks mee op geschoten.
Gebeld om 14:46 uur op 16-12-2019
Gewenste Oplossing:
Als zij der excuses aanbiedt. En de vragen wat ik had goed beantwoord. En niet zeggen van is niet mijn probleem.
Of verkeerd informatie geven dat is ook niet goed.
