Terug

Klacht: code aanlevering taxi chauffeurskaart

Taxiwerk op 28 januari 2020 over Kiwa in de categorie Certificeringsbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Kiwa has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 28 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Remigius, U hebt middels dit platform een klacht ingediend over Kiwa Register en tevens hebt u ook een klacht in gediend via ons klachtenformulier. Alleen de klacht die u via ons klachtenformulier hebt ingediend zal conform onze klachtenprocedure...

Bedrijf Kiwa
Categorie Certificeringsbedrijven
Status Opgelost
Datum 28 januari 2020

Een gediplomeerd taxi chauffeur heeft sinds 7 januari 2020 zijn ondernemerskaart met code ontvangen, maar wacht nog steeds op de bijbehorende code voor zijn chauffeurskaart, die hij recentelijk heeft ontvangen. Ondanks meerdere telefoontjes is de code nog niet geleverd, wat leidt tot frustratie en gemiste inkomsten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Sinds 7 januari 2020 ben ik gediplomeerd taxi chauffeur.
Intussen heb ik wel mijn ondernemerskaart inclusief met code ontvangen.
Ook heb ik sinds vorige week mijn chauffeurskaart in mijn bezit, maar tot op heden, ook na diverse keren gebeld te hebben, nog steeds geen code ontvangen.
Lijkt mij logisch dat wanneer een chauffeurskaart wordt afgeleverd ook direct een code wordt afgeleverd. En de 10 werkdagen waar op gewacht dient te worden zijn ruimschoots voorbij.
Dit frustreert behoorlijk en ook mis ik nodige inkomsten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer ik direct mijn chauffeurs code ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kiwa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiwa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiwa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kiwa

Heeft op 28 januari 2020 om 17:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Taxiwerk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kiwa

Alle klachten over Kiwa →

Vergelijkbare klachten in Certificeringsbedrijven

Alle klachten in Certificeringsbedrijven →
Meld uw Klacht over Kiwa
Zo werkt het